Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO STABILITE DA DM TRADING GROUP S.R.L.S.

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "CONDIZIONI GENERALI") sono fornite da DM Trading Group SRLS ( di seguito denominato www.gazebosteelpro.com) ai propri clienti in un’ottica di trasparenza e completezza e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "PRODOTTI" o "PRODOTTO") acquistati attraverso il sito internet www.gazebosteelpro.com (di seguito, "SITO").

Inserire nome azienda può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del SITO.

La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento.

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza attraverso il suddetto SITO viene pertanto descritto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI ed è riservato ai consumatori (di seguito, "CLIENTI" o il "CLIENTE").

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il CLIENTE è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il CLIENTE acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa.

Il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI che sono state messe a sua disposizione sul SITO, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del CLIENTE ai sensi dell'art.12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con www.gazebosteelpro.com (come di seguito definito) attraverso il SITO sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "CODICE DEL CONSUMO") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "DECRETO ECOMMERCE").

2. Identificazione del venditore

Il venditore è DM Trading Group SRLS (www.gazebosteelpro.com)- C.F. - P.Iva: IT04933390751 - REA: LE - 329519 - Sede legale e operativa: Viale Italia, 35 – 73046 Matino (LE)

3. Informazioni relative ai PRODOTTI

Le informazioni relative ai PRODOTTI suscettibili di vendita a distanza attraverso il SITO sono disponibili su www.gazebosteelpro.com. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del CODICE DEL CONSUMO.

4. Prezzo

II prezzo dei PRODOTTI si intende comprensivo di tutte le tasse e imposte. Non sono comprese le spese di spedizione.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del CLIENTE e preventivamente consultabili sia prima della conferma definitiva dell’ordine, sia nell’apposita sezione del SITO dedicata ai costi di spedizione e preventivi.

5. Procedura d'acquisto

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei PRODOTTI sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Il SITO è strutturato come un catalogo on-line liberamente consultabile senza necessità di identificazione preliminare.

Ai fini dell'acquisto dei PRODOTTI il CLIENTE è obbligato a specificare la propria qualifica di privato, attraverso una procedura di registrazione al termine della quale otterrà dal sistema l’attribuzione di un identificativo utente e di una password con cui accedere al proprio account personale.

Per la registrazione sarà chiesto l’inserimento dei dati anagrafici necessari all’identificazione del CLIENTE nonché i dati fiscali (a titolo di esempio C.F. data e luogo di nascita, residenza e/o domicilio) necessari al corretto adempimento degli oneri fiscali conseguenti alla transazione commerciale che si andrà a stipulare e infine dati personali (numero di telefono, cellulare, e-mail) al fine di consentire il ricevimento delle informazioni circa lo stato degli ordini e permettere di procedere alla tempestiva cancellazione o modifica degli ordini.

Il CLIENTE è responsabile della veridicità e del corretto inserimento dei dati richiesti per la registrazione, pertanto , ai fini dell'acquisto di prodotti per i quali sia richiesta la maggiore età (alcolici o altro) l'utente, con la registrazione al sito, darà conferma o meno dei requisiti d'età per procedere all'acquisto delle varie tipologie di merce consentite dalle normative vigenti in Italia.

Il trattamento dei dati forniti dal CLIENTE è effettuato da www.gazebosteelpro.com in ottemperanza alle normative sulla privacy.

Una volta effettuata la registrazione il CLIENTE potrà procedere all’acquisto compilando ed inviando a www.gazebosteelpro.com il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel SITO.

Il CLIENTE dovrà mettere il PRODOTTO  nell'apposito "carrello virtuale" e, dopo aver preso visione delle CONDIZIONI GENERALI, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "carrello".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il CLIENTE avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel SITO.

In particolare, il CLIENTE ha la facoltà di modificare la quantità dei PRODOTTI che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più PRODOTTI dal "carrello virtuale".

Con l'invio dell'ordine, il CLIENTE riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le CONDIZIONI GENERALI.

Il CLIENTE avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso successive comunicazioni.

In ogni caso, una volta ricevuto l’ordine, il sito contatterà il CLIENTE a mezzo e-mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione e creazione dell’account utente, per segnalare l’avvenuta ricezione dell’ordine, riepilogando il contenuto dello stesso, l’indirizzo di spedizione e le modalità di pagamento scelte, consentendo al CLIENTE di annullare o modificare l’ordine prima che si proceda alla spedizione dello stesso (per approfondimenti vedi successivo art. 7). www.gazebosteelpro.com si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

A solo titolo esemplificativo ma non esaustivo circa tale facoltà si rimanda al successivo art. 8. -inserire nome sito _____________- comunicherà al CLIENTE l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine e  provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento del prezzo dei PRODOTTI e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, Pay Pal o bonifico bancario.

Sono accettati pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e le carte emesse dai maggiori circuiti di transazione.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del CLIENTE solo dopo che:

1. 
   la società che gestisce il servizio di transazione on-line      del circuito della carta di credito fornita dal CLIENTE abbia          provveduto a verificare i dati della stessa,
              
2. sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal CLIENTE.
   
   
   

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal CLIENTE si riveli impossibile, www.gazebosteelpro.com procederà ad annullare la transazione e la vendita verrà automaticamente cancellata.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del CODICE DEL CONSUMO, il CLIENTE riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto originariamente inviato secondo le modalità di cui all’articolo 5 delle presenti CONDIZIONI GENERALI, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del quantitativo d’ordine, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza, per i CLIENTI, del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, delle CONDIZIONI GENERALI.

In detta comunicazione verrà altresì indicato dal Fornitore il termine ultimo entro cui il CLIENTE potrà procedere all’annullamento o alla modifica dell’ordine.

8. Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra www.gazebosteelpro.com e il CLIENTE qualora www.gazebosteelpro.com abbia fondati motivi di ritenere che il CLIENTE non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei PRODOTTI ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.

In tali casi, l'ordine inoltrato dal CLIENTE deve intendersi privo di efficacia alcuna.

www.gazebosteelpro.com provvederà a trasmettere al CLIENTE, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del CLIENTE.

10. Diritto di recesso

Ai sensi delle disposizioni del CODICE DEL CONSUMO di cui al D.Lgs 21/2014, relativo al Diritto di Recesso, il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni. Fermo restando il termine minimo di legge di 14 giorni, www.gazebosteelpro.com estende volontariamente tale termine concedendo al CLIENTE un periodo di recesso di 30 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Il CLIENTE è tenuto a informare www.gazebosteelpro.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, il CLIENTE dovrà inviare a www.gazebosteelpro.com una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: DM Trading Group SRLS - Viale Italia, 35 – 73046 Matino (LE), tramite posta certificata dmtradinggroup@pec.it o tramite e-mail all'indirizzo amministrazione.dmtrading@gmail.com, a tal fine può anche compilare e utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web www.gazebosteelpro.com. Nel caso scegliesse detta opzione; Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il CLIENTE invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine di 30 giorni.

EFFETTI DEL RECESSO

Se il CLIENTE recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE al momento della transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

ESCLUSIONI DAL RECESSO

Detto diritto non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 del Codice di Consumo ( a titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano le tipologie di prodotti commercializzati sul SITO che con maggiore probabilità potrebbero essere oggetto di tale esclusione ovvero):

1. c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
4. f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
5. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio CLIENTI www.gazebosteelpro.com provvederà a comunicare al CLIENTE le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE.
3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del CLIENTE.
4. www.gazebosteelpro.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.gazebosteelpro.com darà comunicazione al CLIENTE dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

1. Se Lei recede dal contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 (quattordici) giorni solo finchè Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finchè questi non siano da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
2. www.gazebosteelpro.com rimborserà al CLIENTE l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.

In quest'ultimo caso, sarà cura del CLIENTE fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui www.gazebosteelpro.com accerti:

a). La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato (Es. Pasta, Biscotti ecc..), 

b). Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, www.gazebosteelpro.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

DIMINUZIONE DI VALORE

Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore in caso di recesso, dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Qui sotto esempio di lettera di recesso.

Lettera di Recesso

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario [il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax

e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal Cliente]:

- Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro... contratto di vendita dei seguenti beni/servizi

- Ordinato il.... /ricevuto il ....

- Nome del/dei consumatore/i...

- Indirizzo del/dei consumatore/i...

- Firma del/dei consumatore/i... (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

- Data

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, marca, diritti d’autore, loghi e modelli, resteranno proprietà esclusiva dei rispettivi produttori di quanto commercializzato da www.gazebosteelpro.com sul SITO.

16. Legge Applicabile e Foto Competente

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti CONDIZIONI GENERALI la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

17. Risoluzione delle Controversie

Ai sensi del Regolamento dell'Unione Europea n. 524/2013, si informa il CLIENTE residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal CLIENTE Europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivanti dagli stessi. 

Di conseguenza, se Lei è un CLIENTE stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato da questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr