Politica di Resi e Rimborsi

Vogliamo che il tuo acquisto sia senza pensieri. Ecco in sintesi come funzionano i resi su Gazebo Steel Pro.

Periodo di reso: 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere il reso del prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione. Il termine di legge di 14 giorni è esteso volontariamente a 30 giorni per offrirti maggiore serenità.

Come richiedere un reso

Invia una comunicazione scritta entro 30 giorni dal ricevimento della merce a: amministrazione.dmtrading@gmail.com (oppure via PEC a dmtradinggroup@pec.it o raccomandata A/R a DM Trading Group SRLS - Viale Italia, 35 – 73046 Matino LE).
Riceverai conferma di ricezione e le istruzioni per la restituzione della merce.
Restituisci il prodotto integro, completo e nella confezione originale.

Costi di reso

Le nostre non sono semplici spedizioni postali: i nostri prodotti sono colli lunghi e pesanti in acciaio zincato o verniciato (travi, montanti e strutture fino a diversi metri di lunghezza), che viaggiano esclusivamente con spedizioni camionistiche su gomma (autoarticolato). È questo a determinare i costi di trasporto. Per il reso, la spedizione viene organizzata tramite il nostro corriere convenzionato.

Il costo del reso, detratto dall'importo del rimborso, è pari al 10% dell'imponibile dell'ordine, con un minimo di 200 € + IVA (244 € IVA inclusa). In alternativa puoi restituire la merce con un trasportatore a tua scelta, a tue spese, con spedizione tracciata e assicurata, idonea al trasporto di colli lunghi in acciaio e con merce adeguatamente imballata.

Puoi inoltre riconsegnare la merce di persona, senza alcun costo, presso la nostra sede di Viale Italia, 35 – 73046 Matino (LE), previo appuntamento.

Rimborso

Il rimborso, comprese le spese di consegna originarie (esclusi eventuali costi supplementari per consegne diverse dalla standard), viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Condizioni ed esclusioni

Il reso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non a singole parti.
Sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 D.Lgs 21/2014).
Il prodotto deve essere integro: l'assenza della confezione originale o danneggiamenti non dovuti al trasporto fanno decadere il diritto di reso.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difforme, contattaci subito: la garanzia legale di conformità di 2 anni copre difetti e malfunzionamenti. In questi casi le spese di restituzione non sono a tuo carico.

Per il testo legale completo consulta le Condizioni di vendita. Per qualsiasi domanda scrivici: amministrazione.dmtrading@gmail.com